【DV 訂購指南】從無到有打造您的球衣！9步驟輕鬆搞定團體球衣訂製

「第一次做球衣，流程會不會很複雜？」 「很怕尺寸量錯，或是收到衣服跟想像不一樣...」

別擔心！DA VILLAGE (DV) 擁有全台最成熟的客製化球衣系統。我們將訂製流程標準化為 9 個簡單步驟。從免費套量到售後保固，每一個環節我們都幫您設想好了。跟著這份指南走，打造專屬戰袍其實比你想得更簡單！

Step 1：免費會員申請 (Sign Up)

為了確保您的設計圖檔與訂單紀錄能被完整保存，第一步請先透過DV官網 快速註冊成為 DV 會員。這不僅方便日後查詢進度，未來若有新隊員加入想追加球衣，也能快速調出資料。

Step 2：選擇款式與套量 (Style & Sizing)

在官網挑選球衣款式後，千萬別用「猜」的來決定尺寸。您可以直接於線上申請「免費套量服租借」。我們會寄送全尺寸的樣衣給您，讓全隊隊員實際試穿，確認每個人最舒適的尺碼後再下單。

Step 3：決定設計 (Design)

依據您手邊現有的資源，我們提供兩種決定設計的方法：

方法1：我有設計檔 (Bring Your Own Design)

如果您已經有設計圖，請提供 ai.向量檔或.jpg/.png圖檔給DV專員，我們將幫您轉換為球衣示意圖。

＊DV小提醒： 記得確認圖檔模式為 CMYK，文字需建立外框，並將圖片嵌入，以免開啟時圖案遺失。
 

方法2：我需要設計協助 (DV Design Service)

• 選擇公版： 您可以從 DV 官網豐富的「客製項目」選單中，挑選您喜歡的設計LOGO，再搭配您的隊名與配色。
• 全客製設計： 若您想要獨一無二的專屬LOGO，DV專業設計團隊也能為您量身打造。每個專屬LOGO的設計費用為新台幣$3,000元，不僅有專業設計師協助您發想，更能幫您設計專屬設計提案。

Step 4：需求確認 (Preparation)

在將商品加入購物車之前，建議先確認以下資訊，這能幫助我們的業務專員更快速地為您整合您的需求。

• 運動項目： 籃球、棒球、排球、足球或是休閒服？
• 交貨期限： 您預計何時要比賽？（建議預留2-3週的作業時間）。
• 隊員資訊：每位隊員的背號、姓名與上下著尺寸。

完成彙整後，請將您選擇的商品加入購物車，並依照網頁步驟指引，將這些詳細資訊填入訂單表格中。

Step 5：樣圖報價 (Mockup & Quote)

送出訂單後，DV 的專員在收到您的資訊後，會提供「球衣示意圖」與「報價單」給您確認。

DV小提醒：請務必仔細核對示意圖上的隊名拼音、品項、球員客製化姓名與背號以及報價單上的數量與金額是否正確。一但進入製作，就無法再進行修改囉！

Step 6：付款訂購 (Payment)

當您確認示意圖與報價單內容無誤後，即可進行付款。

• 付款方式：可選擇銀行匯款，或親自前往 DV 新莊旗艦門市繳納。
• 金額：您可以選擇支付總金額的 50% 作為訂金，或是直接付清全額。款項確認後，即開始進入製作流程。

Step 7：產品製作 (Production)

DV 擁有引以為傲的高效率產線。一旦訂單確認並付款，工廠即刻依照示意圖進行生產。商品製作完成後，我們將通知您支付剩餘尾款。

標準交期：約 7-10 個工作天（不含例假日）。相較於傳統訂製動輒一個月，DV能讓您更快穿上新球衣上場比賽！

Step 8：包裝出貨 (QC & Shipping)

球衣製作完成後，DV會經過專業的品管檢查 (QC) 。確認無瑕疵，再進行包裝，最後裝箱出貨，將熱騰騰的戰袍送到您指定的地點。

Step 9：售後服務 (After-Sales Service)

收到商品後，請立即開封檢查，DV提供「三個月瑕疵保固服務」。若在正常使用下出現非人為的品質問題，我們將負責到底，讓您買得放心、穿得安心。

【常見問題 FAQ】

Q：之後有新隊員加入，可以只追加一件嗎？

A：可以！DV的球衣資料都會建檔保留。日後追加一件即可製作，且價格完全比照原單。
 

Q：如果有急單怎麼辦？

A：若您的比賽迫在眉睫，請在洽詢時直接告知業務。DV提供急件方案，協助您趕上重要的比賽！

加急費用：

單件（上衣或球褲）：加收新台幣 $80 元。

整套（上衣＋球褲）：加收新台幣 $160 元。

急件交期：確認設計及訂單資訊後，最快5-7個工作天即可出貨。

適用範圍：包含籃球、排球、棒球、足球、短袖類皆可。
 

Q：示意圖上看到的顏色，跟做出來的實品會有色差嗎？

A：由於「螢幕顯示(RGB)」與「布料印刷(CMYK)」的成像原理不同，且每部手機及電腦螢幕的螢幕顯色設定皆不同，因此顏色仍以實體衣服為主。

延伸閱讀：【DV 訂製小學堂】螢幕顏色與實品為何有落差？一次搞懂 RGB 與 CMYK 的色彩原理
 

Q：如果套量後拿到DV球衣還是不合身，可以修改或退換嗎？

A：若您拿到球衣後覺得尺寸有異，請與專員聯繫，並依以下流程處理：

寄回檢測：請先通知專員後將球衣寄回，專員將比照套量服與您的球衣進行實物比對與測量。

判定標準：

由於球衣皆為手工車縫，若成品與尺寸表/套量服落差超過±3cm，DV將免費為您重新製作。

若測量結果在合理誤差範圍內，因客製化商品無法二次銷售，恕無法提供退換貨或修改服務。
 

Q：DV提供哪些配送方式？可以超商取貨或寄到國外嗎？

A：

• 台灣本島宅配（根據訂單內容收取運費）
  合作夥伴：與新竹物流合作，採專人宅配寄送，確保商品安全送達。
  簽收提醒：為保障權益，包裹需由收件人（或管理室）簽收，目前暫無提供超商取貨服務（因團體球衣體積較大，超商有材積限制）。
  運費計算：下訂滿八套（或12件），即可享免運。
   
• 門市自取（免運費）
  歡迎提早聯繫專員預約時間至DV新莊旗艦店自取，可現場直接確認商品狀況。
   
• 海外寄送服務
  合作夥伴：與順豐速運合作。
  運費計算：將依包裹重量與材積計算運費，採「運費到付」。

Q：DV球衣該怎麼洗滌保養？

A：為了延長球衣的使用壽命，可參考以下保養建議

建議洗滌方式：

v 將商品反面低溫手洗或放置「洗衣袋」洗滌
v 懸掛晾乾
v 低溫熨燙

嚴格禁止事項 (請特別留意)：

X 不可使用含漂白劑成分之洗劑
X 不可使用柔軟精
X 不可長時間浸泡
X 不可乾洗
X 不可烘乾

Q：收到DV商品，但有瑕疵或製作錯誤怎麼辦？

A：別擔心！DV提供完整的售後保固。若經確認為製作疏失，我們將免費為您修正或重製。

請依照以下SOP進行瑕疵回報：

1. 立即檢查：請於收到商品7日內拆封檢查。
2. 拍照回報：若發現有瑕疵（如：髒污、破損）或製作錯誤（如：與訂單背號不符、款式錯誤），請針對問題處拍照並傳送給專員。
3. 保持全新：瑕疵商品請務必保持「未下水」且「包裝完整」的狀態。
4. 寄回處理：經專員確認為製作瑕疵後，將引導您將商品寄回DV新莊旗艦店，我們將以最快速度協助修正或重新製作。

重要提醒：若客製化商品與訂單及最終確認之示意圖相符，僅因個人主觀喜好或未注意確認圖稿細節，恕無法提供退換貨服務。
 

準備好開始了嗎？ 訂製球衣不僅是購買商品，更是凝聚團隊精神的過程。現在就登入 DV 官網，開啟你們的客製化旅程吧！

(本文內容由 DA VILLAGE 專業團隊整理，引用請註明出處)